张家口隆源环保管业制造有限公司坚持质量第一的方针,以顾客的需要作为工作的标准,坚持系统的质量管理,对质量管理体系进行了完善和提高。企业坚持以顾客为关注的焦点,急顾客之所急,想顾客之所想,把顾客的需求作为公司的追求,通过符合要求的高质量,周到的售后服务,真诚的为用户提供质量满意的保温材料产品
我们始终尊重客户对我们的选择,从系统专业的角度,提供技术培训、系统设计、工程督导、运行维护等全方位服务;我们立志在各个环节都做到精益求精,以追求最大的客户满意度作为我们客户服务的基本准则,赢得客户的长期信赖。
完善服务流程
1、 产品在合同签订之后,我司将以最快的方式,在最短的时间里保证供货。公司接到定单通知后,严格按照合同条款的有关规定进行发货,保证产品完好无损,按要求的时间、地点送到。 2、 提供免费的技术培训和技术指导以及配套产品的信息等;免费提供现场测绘;免费指导安装及衬塑产品安装注意事项培训;免费提供简单的管路设计; 3、 我司技术工程师可在现场进行安装指导,并及时处理产品质量问题。 4、 本公司提供的产品,保修期为三年,终身维修。 5、 提供7×24技术支持,即一周7天,一天24小时,全国范围服务。开通全天候热线电话 6、 接到用户投诉后4小时内作出响应,24小时内提供解决方案并及时委派技术工程师到达现场进行处理。 7、 因产品质量问题造成的损坏故障将给予免费维修、更换。
产品质量承诺
1、本公司产品均按国家标准或客户要求的其他相关标准加工制造,出厂前经严格的电火花检验、水压试验、厚度检验,不合格产品绝不出厂。 2、产品在质保期内因产品质量原因造成的损坏,由本公司免费维修或更换,不收取任何费用。 3、本公司对所有产品实施终生维护,如您在使用中有什么疑问,请及时和我们联系,我们会热情为您提供技术服务。
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